Chatbot-Personalisierung und Trends
Zukünftige Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von konversationsbasierter KI werden Chatbots kontinuierlich intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundenkommunikation. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Sprachbasierte Chatbots, Multimodal